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Começo este artigo com uma reflexão de Johann Goethe: “Falar é uma necessidade, escutar é uma arte”. Saber escutar é um processo fundamental para que ocorra uma comunicação eficiente.
Ouvir X Escutar
Ouvir e escutar são duas ações diferentes. Ouvimos muitas coisas todos os dias e escutamos muito pouco. O significado de ouvir remete ao sentido da audição, é aquilo que o ouvido capta. Já o verbo escutar corresponde ao ato de ouvir com atenção. Ou seja, escutar é entender o que está sendo captado pela audição, mas além disso, compreender e processar a informação internamente.
A incrível arte de escutar (de verdade): precisamos ser experts nesse assunto
Será que quando estamos em uma conversa, temos o hábito de interromper? Isso prova nossa falta de interesse pela conversa e um enorme desrespeito com o interlocutor. Sobre isso, existe um provérbio oriental que diz: “Ninguém coloca mais em evidência sua baixeza e má criação, do que aquele que começa a falar antes que seu interlocutor tenha terminado”.
Queremos provar nosso conhecimento, buscamos uma sensação de autoafirmação e muitas vezes perdemos grandes chances de aprendizado, fazendo papel de tolo diante de pessoas que tem mais autoridade sobre o assunto.
O escritor e orador J. Krishnamurti afirmava que “Escutar é um ato de silêncio”. Muitas vezes, quando estamos em um diálogo, temos a dificuldade de escutar, apenas ouvimos e elaboramos o que vamos dizer assim que o outro terminar, ao invés de prestarmos atenção ao que nos está sendo dito. Isso é um grande erro.
Não deixamos o outro externar suas opiniões, nesse monólogo há uma grande probabilidade de estarmos falando para ninguém e assim nos tornando e sendo taxados de inconvenientes. Precisamos deixar o outro expor sua opinião, isso é diálogo, é empatia e saber ouvir.
Estar verdadeiramente preocupado em escutar é muitas vezes um ato de amor, pois muitos necessitam falar e poucos querem ouvir. Se realmente estamos preparados e dispostos a escutar, o locutor sentirá que está recebendo a importância e atenção que merece, ficando agradecido e criando em si, dessa maneira, um clima de respeito, estima e confiança.
Sendo assim, precisamos aprender a sermos muito mais interessados que interessantes, assim, iremos crescer como pessoa, na estima de nossos amigos, no aprendizado e estaremos cada vez mais perto de nossa evolução como seres humanos.
Saber escutar é uma atitude difícil, já que exige o domínio de si mesmo e implica atenção, compreensão e esforço para captar a mensagem que está sendo dita. Significa dirigir nossa atenção ao outro, entrando em seu âmbito de interesse e seu ponto de referência.
Agora, se as pessoas que estão a sua volta precisam de suas palavras para se desenvolver, eles irão te pedir, aí você será o professor disposto a ensinar.
Lembrando que somos a média das 5 pessoas que convivemos, precisamos estar sempre prontos a aprender e encontrar pessoas que sejam melhores que a gente, para que saibamos ter o discernimento de escutar. É uma troca sempre.
Os resultados serão incríveis quando as informações chegarem aos seus ouvidos. Falar menos e escutar mais, isso é um grande presente de Deus. Se Sócrates disse “Só sei que nada sei”, quem somos nós para acharmos que sabemos de algo? Convido para pensar sobre isso hoje.
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